Contacto

Bienvenida, bienvenido. En la Associació Catalana d’Empresàries i Executives (ACEE) estamos comprometidas con ofrecer atención profesional y accesible a nuestras socias, instituciones colaboradoras, medios de comunicación y público en general en México. En esta página encontrarás toda la información para comunicarte con nosotros, conocer los canales disponibles, tiempos de respuesta, obligaciones legales y las condiciones para la gestión de datos personales conforme a la normativa mexicana.

Datos de contacto principales

Nombre: Associació Catalana d’Empresàries i Executives
Email: [email protected]
Teléfono: +52 74 8750 9047
Sitio web: acee.com.es
País de atención: México

Canales de atención

Disponemos de varios canales de atención para garantizar que tu consulta llegue al área indicada y sea atendida de manera oportuna. Selecciona el canal que mejor se ajuste a tu necesidad:

Correo electrónico

Para consultas generales, información institucional o solicitudes de colaboración, envía un correo a [email protected]. Este canal es el recomendado para dejar constancia escrita de tu petición y adjuntar documentación. Indicamos a continuación los tiempos estimados de respuesta:

Consultas generales: respuesta en 3 a 5 días hábiles.
Solicitudes de colaboración o propuestas formales: respuesta en 5 a 10 días hábiles.
Solicitudes de prensa o entrevistas: respuesta en 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad.

Teléfono

Para atención inmediata o coordinación de reuniones puedes llamar al +52 74 8750 9047. Nuestro horario de atención telefónica en México es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas, hora local. Si no hay disponibilidad en el momento de tu llamada, por favor deja un mensaje claro con tu nombre, organización, motivo de contacto y un número para localizarte. Nosotros te devolveremos la llamada a la brevedad.

Formulario de contacto

En acee.com.es disponemos de formularios específicos para distintos tipos de solicitud. Cuando utilices el formulario, por favor proporciona:

Nombre completo y cargo.
Organización o empresa, si corresponde.
Correo electrónico y teléfono de contacto.
Descripción clara de la consulta o solicitud y, en su caso, archivos adjuntos.

Los formularios permiten canalizar la información directamente al área responsable y facilitan el seguimiento de tu solicitud.

Atención segmentada

Para agilizar tus gestiones, te indicamos las áreas y el tipo de consultas que recibimos habitualmente:

Afiliaciones y membresía: consultas sobre inscripción, beneficios y gestión de cuentas.
Eventos y formación: inscripciones, programas, patrocinios y convenios.
Proyectos y colaboraciones: propuestas, alianzas y convocatorias.
Medios y prensa: entrevistas, comunicados y solicitudes de información pública.
Facturación y requisitos fiscales: emisión de facturas y solicitudes relacionadas.
Protección de datos: derechos ARCO, aviso de privacidad y consultas sobre tratamiento de datos personales.

Política de privacidad y tratamiento de datos

En la Associació Catalana d’Empresàries i Executives (ACEE) respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales con estricta confidencialidad. Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y con las disposiciones aplicables en México. A continuación presentamos un resumen de los aspectos más relevantes de nuestro aviso de privacidad:

Responsable del tratamiento

La entidad responsable del tratamiento de los datos es Associació Catalana d’Empresàries i Executives, a través de los canales de contacto indicados en esta página. Para ejercer cualquier derecho relacionado con tus datos personales puedes escribir a [email protected].

Finalidades del tratamiento

Gestionar la relación institucional y de servicios con socias y usuarios.
Atender solicitudes, consultas, quejas y reclamaciones.
Enviar información sobre eventos, actividades y publicaciones, cuando exista consentimiento para ello.
Emitir facturación o comprobantes fiscales cuando sean requeridos.

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Asimismo, puedes limitar el uso de los mismos o revocar tu consentimiento en cualquier momento, conforme a los procedimientos establecidos en la legislación mexicana. Para ello, envía tu solicitud por escrito a [email protected] indicando claramente tu nombre, documento acreditativo y la petición específica.

Conservación y seguridad

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas y en estricto apego a la normativa aplicable. Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado y divulgación.

Términos de uso del sitio acee.com.es

El acceso y uso de acee.com.es implica la aceptación de términos y condiciones. El contenido publicado en el sitio tiene fines informativos y divulgativos. Queda prohibida la reproducción total o parcial de textos, imágenes o recursos sin autorización expresa de la Associació Catalana d’Empresàries i Executives. Para solicitar autorización de uso de contenidos, escríbenos a [email protected].

Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio puede emplear cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, funcionalidades del sitio y obtener estadísticas de uso. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador. El uso continuado del sitio sin configurar dichas preferencias implica la aceptación de su utilización. Para más información, consulta nuestro aviso de cookies disponible en acee.com.es.

Procedimiento para quejas y reclamaciones

Si deseas presentar una queja o reclamación por un servicio o por el tratamiento de tus datos personales, sigue este procedimiento:

Envía tu queja por escrito a [email protected] indicando: nombre completo, medio de contacto, descripción detallada del motivo de la queja y documentación de soporte.
Recibirás acuse de recibo en un plazo máximo de 5 días hábiles.
La investigación interna se realizará en un plazo razonable, habitualmente entre 15 y 30 días hábiles, y te informaremos de las medidas adoptadas.
En caso de no quedar conforme con la resolución, podrás acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos en México.

Solicitudes de facturación y comprobantes fiscales

Si requieres facturación o comprobantes fiscales por servicios prestados o inscripción a eventos, por favor envía los datos fiscales completos a [email protected] incluyendo:

Razón social o nombre completo.
RFC cuando corresponda.
Domicilio fiscal.
Concepto y referencia de pago.

El equipo administrativo procesará las solicitudes y te hará llegar el comprobante fiscal en los plazos establecidos de acuerdo con el procedimiento interno.

Atención a medios y prensa

Para entrevistas, solicitudes de información pública o acreditaciones, por favor contacta con nuestro departamento de comunicación a través de [email protected] indicando:

Medio o soporte.
Persona de contacto y cargo.
Motivo de la solicitud y fecha preferente de atención.

Las solicitudes de prensa se atienden con prioridad y el tiempo de respuesta dependerá de la disponibilidad de las personas solicitadas.

Colaboraciones, patrocinios y alianzas

Si representas a una organización interesada en colaborar, patrocinar un evento o establecer una alianza estratégica, envía una propuesta detallada a [email protected]. Asegúrate de incluir objetivos, alcance, beneficios para ambas partes y un punto de contacto. Nuestro equipo de proyectos evaluará la propuesta y se pondrá en contacto para programar una reunión o solicitar información adicional.

Disponibilidad, horarios y zonas de atención

Ofrecemos atención remota para todo México. Las gestiones administrativas y la atención presencial se coordinan con cita previa dependiendo de la naturaleza de la visita. Nuestro horario de atención general es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas, hora local. Para eventos especiales o actividades fuera de este horario, se comunicará el horario correspondiente en cada convocatoria.

Accesibilidad y atención inclusiva

La Associació Catalana d’Empresàries i Executives promueve la inclusión y la accesibilidad. Si requieres adaptaciones por discapacidad para participar en actividades, recibir información en formatos alternativos o disponer de interpretación, por favor comunícalo con antelación a [email protected] para coordinar la atención adecuada.

Jurisdicción y ley aplicable

Las relaciones derivadas del contacto y las solicitudes gestionadas a través de acee.com.es se regirán por la legislación aplicable en México. Para cualquier controversia, las partes podrán acudir a las autoridades competentes conforme a la normativa vigente.

Responsabilidad y exenciones

Hacemos todo lo posible por mantener la información publicada actualizada y fidedigna. No obstante, la Associació Catalana d’Empresàries i Executives no se responsabiliza por errores involuntarios ni por decisiones tomadas con base en la información publicada sin consulta o verificación previa. Para información crítica o con implicaciones legales, fiscales o contractuales, te recomendamos solicitar confirmación por escrito a [email protected].

Actualización de la información de contacto

En caso de que tus datos de contacto cambien o detectes información incorrecta en nuestros registros, notifícanos de inmediato a [email protected] con la información actualizada. Mantener datos correctos facilita la atención y el cumplimiento de tus derechos como titular de datos.

Zona empresarial y servicios especializados

Además de la atención institucional, ofrecemos programas, cursos y servicios de acompañamiento para empresarias y ejecutivas. Si deseas recibir información sobre programas vigentes, escribe con asunto Programa o Formación a [email protected] y recibirás el catálogo y las próximas fechas.

Cierre

Gracias por confiar en la Associació Catalana d’Empresàries i Executives. Nuestro compromiso es ofrecer respuestas claras, plazos razonables y un trato respetuoso. Para cualquier gestión o duda, recuerda que puedes escribir a [email protected], llamar al +52 74 8750 9047 o visitar acee.com.es. Estamos a tu disposición para apoyar el desarrollo y la representación de empresarias y ejecutivas en México.

Última actualización: información y condiciones vigentes a la fecha de publicación en acee.com.es.